Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jenia Bär | Friseur | Make-up
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen dem Salon Jenia Bär | Friseur | Make-up (nachfolgend „Salon“) und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) vereinbart werden – unabhängig davon, ob die Buchung persönlich, telefonisch oder über digitale Kanäle erfolgt.
2. Dienstleistungen
Alle Dienstleistungen werden nach bestem Wissen, Gewissen und den jeweils aktuellen fachlichen Standards erbracht. Kundenwünsche werden im Rahmen des Möglichen berücksichtigt. Eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nicht übernommen werden, insbesondere wenn dieses von biologischen, chemischen oder individuellen Voraussetzungen des Kunden abhängt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuelle Preisliste ist im Salon einsehbar und kann auf Wunsch bereitgestellt werden. Die Preise richten sich nach Haarlänge, Haartyp und dem gewünschten Styling. Da jeder Haarschnitt und jede Behandlung individuell ist, können die Kosten variieren.
Die Vergütung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung zur Zahlung fällig – in bar, per EC-/Debitkarte oder gemäß individueller Absprache.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig, nicht personengebunden und nicht in bar auszahlbar. Eine Barauszahlung – auch von Restbeträgen – ist ausgeschlossen.
4. Terminvereinbarungen und Stornierungen
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ohne Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % (bei Absage) bzw. 100 % (bei Nichterscheinen) der gebuchten Leistung fällig.
Mit der Terminvereinbarung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit dieser Regelung einverstanden.
5. Haftungsausschluss bei Fremdbehandlungen oder mitgebrachten Produkten
Der Salon übernimmt keine Haftung für unerwünschte Ergebnisse oder Schäden, die auf Vorbehandlungen durch Dritte, falsche Heimanwendungen oder durch die Nutzung selbst mitgebrachter Produkte zurückzuführen sind. Das Risiko hierfür trägt der Kunde.
6. Haftung des Salons
Der Salon haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Keine Haftung wird übernommen bei:
– unvollständigen oder fehlerhaften Angaben durch den Kunden (z. B. Allergien, Medikamenteneinnahme)
– Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände (inkl. Garderobe, Taschen, Schmuck etc.)
– Flecken oder Schäden an Kleidung (insbesondere bei Farbbehandlungen – Empfehlung: dunkle Kleidung tragen)
7. Gewährleistung und Reklamation
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach der Behandlung mitgeteilt werden. Der Salon hat das Recht auf eine einmalige kostenfreie Nachbesserung. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn eine Nachbesserung objektiv unzumutbar oder endgültig fehlgeschlagen ist. Wird eine Nachbesserung vom Kunden abgelehnt, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung.
8. Hygiene und Schutzmaßnahmen
Der Salon hält alle gesetzlich vorgeschriebenen und berufsständischen Hygienevorschriften ein. Arbeitsmittel und Arbeitsplätze werden regelmäßig gereinigt, desinfiziert oder sterilisiert.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Behandlungsdokumentation) werden ausschließlich im Rahmen der Terminvereinbarung, Behandlung und internen Organisation verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.
10. Bildrechte (Social Media, Werbung)
Foto- oder Videoaufnahmen (z. B. Vorher-Nachher-Bilder) werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der abgebildeten Person veröffentlicht. Eine Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung.
11. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
